1.Q: 검색등에 배터리가 포함되지 않은 이유는 무엇입니까?
A: 각 제품의 배터리 제한으로 인해 이 제품에 배터리를 배송할 수 없습니다. 가까운 상점에서 12v 배터리를 구입할 수 있습니다. 현지에서 배터리 구매가 어려우신 경우 판매해 드릴 수 있습니다.
2.Q: 플랫폼에서 배송 통지를 작성할 때 제품 정보 업데이트를 확인하는 데 얼마나 걸립니까?
A: 패키지는 DHL, UPS, TNT, Fedex, EMS 및 Aramex에서 발송합니다. 일반 고객센터는 배송 공지가 플랫폼에 업로드된 후 3일 후에 상품 정보를 업데이트합니다. China Post Registered Air Mail 및 China Post Air Parcel 이 두 가지 방법은 일반적으로 일주일 이내에 업데이트됩니다. 참을성있게 기다려주십시오.
3. Q; 패키지 배송 후 상품을 받지 못했습니다. 이번에는 어떻게 해야 할까요?
A: 우선, 제 시간에 판매자에게 연락하면 상품을 평가하는 데 도움이 됩니다. 소포가 발송되지 않은 경우 가능한 한 빨리 운송 회사를 보내드립니다. 패키지가 분실된 경우 클레임을 제기합니다.
4.Q: 패키지를 받았을 때 패키지의 외관이 매우 손상되었습니다. 어떻게 해야 합니까?
A. 두 가지 방법이 있습니다. 먼저 지역 우체국에 연락하여 청구하십시오. 둘째, 먼저 서명하지 말고 패키지를 열어 내부가 손상되었는지 확인한 다음 사진을 찍고 적시에 판매자에게 연락하십시오.
5.Q: 내 제품이 한동안 고장났습니다. 판매자가 보상해 주나요?
A: 당사 제품의 보증 기간은 1년입니다. 이때 제품을 정상적으로 사용할 수 없는 경우 판매자에게 제품의 사진을 보내주시거나 동영상을 올려주시면 인위적인 손상인지 제품 자체의 품질인지 확인하겠습니다. 이제 우리는 실제 상황을 다룹니다.
1. 우리는 T/T, Paypal, 서부 동맹, L/C, 등을 받아들입니다… 우리는 모든 지불 방법을 안전하게 알리익스프레스 서비스 서약으로 다룹니다.
2. 주문 후 7일 이내에 전액 입금하셔야 합니다.
3. 수입 비용, 세금 및 수수료는 제품 가격이나 배송료에 포함되어 있지 않습니다. 이것은 고객의 책임입니다.
4. 구매 또는 구매하기 전에 이러한 추가 비용이 무엇인지 알아 보려면 세무서에 문의하십시오. 감사합니다.
1. 전 세계적으로 사용해주세요.세트와 마찬가지로 귀하의 위치가 원격인 경우 $20의 추가 배송비가 있습니다.
2. 패키지는 3-7일 이내에 배송됩니다.
3. 유효한 배송 주소와 전화번호를 제공했는지 확인하십시오. 모든 상품은 귀하에게 제공된 배송 주소로만 배송됩니다.
4. 배송 주소를 변경하려면 메시지에 메모를 남겨주세요. 세관에서 물품을 검사하는 경우 배송 시간이 더 길어질 수 있습니다.
5. SERVICE TRANSIT TIME은 운송업체에서 제공하며 주말 및 공휴일은 포함되지 않습니다. 여행 시간은 특히 휴일 동안 다를 수 있습니다. 공식 웹 사이트에서 추적 정보를 찾을 수도 있습니다.
6. 지불 후 30일 이내에 상품을 받지 못한 경우 당사에 문의하십시오. 우리는 품목을 추적하고 당신에게 빨리 돌아올 것입니다. 우리의 목표는 고객 만족입니다!
판매자 배송 방법에는 다음 방법이 포함됩니다.
1. 받은 날로부터 7일 이내에 연락하고 30일 이내에 반품해야 합니다. 품목이 7일 이상 귀하의 소유에 있는 경우 사용된 것으로 간주되며 당사는 귀하에게 환불 또는 환불을 발행하지 않을 것입니다.
2. 모든 반품 품목은 원래 포장 상태여야 하며 추적 번호, 반품에 대한 정확한 이유 및 PO 번호를 저희에게 제공해야 합니다.
3. 증거 가이드:
하나). 깨진 전구 사진
선명한 사진을 찍어 이메일로 보내주셔야 합니다. 사진에는 전구의 켜짐과 꺼짐이 포함되어야 합니다.
2). 깨진 전구의 비디오
사진이 LED 조명을 증명할 수 없는 경우 비디오가 필요합니다. 전구를 12V 전원 어댑터에 연결하고 전구를 전원 코드에 올바르게 연결하는 방법을 비디오에서 알려주십시오. 고맙습니다.
4. 제품에 만족하지 못한 경우 15일 이내에 반품하는 것을 권장하며, 반품된 패키지를 수령한 후 전액 환불해드리지만 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
5. 60일 이상 패키지를 받지 못한 경우 상품의 보안을 강화하거나 패키지를 받을 수 있는지 확인하고 그렇지 않은 경우 전액 환불해 드립니다.
참고: 인공 손상은 반환 정책에 포함되지 않습니다.
1. 결함 품목에 대한 제조업체의 1년 제한 보증(수령 후 손상 및/또는 오용 품목 제외). 장치에는 3개월 보증이 제공됩니다.
2. 결함 품목은 보증 기간 내에 보고 및 반환해야 합니다(가능한 경우 원래 포장 상태로). 결함이 무엇인지 알려주고 주문 번호를 제공해야 합니다. 만료된 보증으로 수리하거나 교체하지 않습니다.
3. aliexpress에서 주문할 때 위에서 언급한 모든 규칙에 동의합니다!
1. 우리에게별점 5개 리뷰당신이 포장을 받을 때.
2. 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 처음으로 답변해 드리겠습니다. 분쟁을 열지 마십시오.
3. 우리는 우수성의 높은 기준을 유지하고 100% 고객 만족을 위해 노력합니다!당신이 질문이 있는 경우에, 저희에게 연락하게 자유롭게 느끼십시오, 우리는 처음으로 당신을 대답할 것입니다. 분쟁을 열지 마십시오.
